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1. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
2. En cas de circonstances particulières, telles que la qualité du produit lui-même, ou l'emballage du produit est endommagé pendant le transport, ou le produit est manquant, il peut être retourné et échangé gratuitement. Nous serons responsables de payer les frais de transport occasionnés par votre retour et les frais de traitement du remboursement des articles retournés.
3. Si le produit est normal, vous devez toujours le retourner, vous serez responsable de payer vous-même les frais de transport occasionnés par votre retour et les frais de traitement du remboursement. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat lors du retour de la marchandise.
4. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à anairuicare@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Remboursement
1. Délai de traitement de la demande de remboursement : Si vous demandez un remboursement avant l'expédition du produit, nous traiterons votre demande de remboursement dans les 2 jours ouvrables, et votre remboursement sera retourné selon le mode de paiement d'origine.
2 . Délai de traitement des retours et des remboursements : Nous vous rembourserons dans 3 à 6 jours ouvrables après réception de vos articles retournés.
Après cela, le délai de remboursement dépendra du mode de paiement.
Si votre commande est annulée ou si un remboursement vous est accordé en raison d'une rupture de stock, vous recevrez une notification de remboursement par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de méthode de paiement, cela peut prendre un certain temps pour publier officiellement votre remboursement.
Voir les détails ci-dessous:
-Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 48 heures à traiter et à afficher dans votre compte.
-Les remboursements Google Pay, Shop Pay, Apple Pay prendront 1-5 jours ouvrables pour effectuer le remboursement.
-Le remboursement par carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express prend 7-14 jours ouvrables pour apparaître dans votre compte. Ce délai dépend entièrement de votre compagnie de carte de crédit et de tout intermédiaire.
Expédition de retour
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre adresse de point.
La méthode d'expédition peut choisir E-PACKET ou USPS.
Adresse de retour : n° 77-1, Fengxiang Middle Road, ville de Jianggao, district de Baiyun, Guangzhou, Chine
Nom du destinataire : Amy
Numéro de téléphone : 15323339685
Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez cliquer sur le politique de retour et de remboursementpage pour plus de détails.
