ANAIRUI Skin Care-Politique de retour et de remboursement
ANAIRUI Peau Soins-Retour/Politique de remboursement
Retour
Nous avons une politique de retour 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour .
En cas de circonstances particulières, telles que la qualité du produit lui-même, ou l'emballage du produit est endommagé pendant le transport, ou le produit est manquant, il peut être retourné et échangé gratuitement. Nous serons responsables de payer les frais de transport occasionnés par votre retour et les frais de traitement du remboursement des articles retournés.
Si le produit est normal, vous devez toujours le retourner, vous serez responsable de payer les frais de transport occasionnés par votre retour et les frais de traitement du remboursement vous-même. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine.
Vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat lors du retour des marchandises.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à anairuicare@gmail.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre à droite.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à anairuicare@gmail.com.
Remboursement Demande Délai de traitement
Si vous demandez un remboursement avant l'expédition du produit, nous traiterons votre demande de remboursement dans 2 ouvrés jours et votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Retour et Délai de traitement de remboursement
Pour les remboursements, nous vous rembourserons dans 3 à 6 jours ouvrables après réception de vos articles retournés.
Vous recevrez une notification de remboursement par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de mode de paiement, cela peut prendre un certain temps pour publier officiellement votre remboursement.
< br>Veuillez consulter les détails ci-dessous :
-Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être traités et affichés sur votre compte.
- Les remboursements Google Pay, Shop Pay et Apple Pay prendront 1 à 5 jours ouvrables jours ouvrables pour effectuer le remboursement.
- Le remboursement par carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express prend 7 à 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend entièrement de votre société de carte de crédit et de tout intermédiaire.
Si vous avez effectué toutes ces opérations mais que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à anairuicare@ gmail.com.
Retour Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre adresse de point.
La méthode d'expédition peut choisir E-PACKET ou USPS.
Adresse de retour : No 77-1, Fengxiang Middle Road, Jianggao Town, Baiyun District, Guangzhou, Chine
Nom du destinataire : Amy
Numéro de téléphone : 15323339685
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour au anairuicare@gmail.com.